CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Trường hợp có lỗi từ nhà sản xuất, quý khách được đổi mới hoặc trả lại hàng trong vòng 7 ngày, quý khách cần lưu ý:  

  1. Không tự sửa chữa sản phẩm
  2. Báo ngay cho shop về tình trạng sản phẩm
  3. Bảo quản cẩn thận sản phẩm và các phụ kiện đi kèm

Cửa hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển để thu hồi sản phẩm lỗi. 

Trường hợp khách hàng không hài lòng, muốn đổi sang sản phẩm khác thì NCStore hỗ trợ quý khách được quyền đổi hàng trong 72h từ lúc các bạn nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển.

Điều kiện và quyền lợi khi đổi hàng:

  1. Hàng đúng do NC Store cung cấp (có phiếu mua hàng hoặc Code Mua hàng/Bảo hành của NC Store
  2. Sản phẩm đổi hàng phải còn nguyên hiện trạng ban đầu như lúc mua, các phụ kiện, hộp … đầy đủ phụ kiện và tất cả phụ kiện và tai nghe không có dấu hiệu biến dạng, trầy xước, dính bẩn
  3. Quý khách vui lòng không đổi hàng sang sản phẩm có giá trị thấp hơn
  4. Mỗi khách hàng được đổi hàng tối đa 1 lần
  5. Không đổi trả hàng đối với sản phẩm có khuyến mại
  6. Đối với những sản phẩm có seal chúng tôi sẽ tính thêm phí mở hộp là 10% giá trị sản phẩm.
  7. Khách được Shop hổ trợ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi hàng.

Trường hợp khách hàng muốn trả lại sản phẩm vì không thích

Trong trường hợp quý khách muốn trả hàng do không có nhu cầu sử dụng thì chúng tôi sẽ tính phí khấu hao là : 10% cơ bản + 5% nếu sản phẩm có seal + 1% khấu hao 1 ngày + chi phí vận chuyển hàng về cho shop (nếu có) + hoàn trả chi phí chuyển hàng đi mà shop đã hổ trợ khi bán hàng.

Hàng trả lại phải đúng do NC Store cung cấp, phải còn nguyên hiện trạng ban đầu như lúc mua, các phụ kiện, hộp đầy đủ và tai nghe , tất cả phụ kiện không có dấu hiệu biến dạng, trầy xước, dính bẩn.

Bước 1: Khách hàng thông báo về việc trả hàng.
Bước 2: Chuyển hàng về cho cửa hàng, kỹ thuật sẽ đánh giá sản phẩm và quyết định về việc trả hàng.
Bước 3: Cửa hàng sẽ chuyển khoản ngân cho quý khách sau khi đánh giá.

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng như chúng tôi cam kết, không đúng nguồn gốc, xuất xứ như tin chúng tôi đăng trên web. Quý khách được hoàn lại tiền 100% + 5% phí bồi thường và lời xin lỗi từ NC Store.