CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để phục vụ quý khách hàng được tốt hơn, NC Store xin gửi đến quý khách quy định bảo hành như sau:

  • Thời gian nhận bảo hành: Các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, Từ 13h – 19h

Quý khách chỉ cần cung cấp tên và sản phẩm khi cần bảo hành, vì shop đã lưu lại thông tin bán hàng trong 6 tháng gần nhất.

Nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất, quý khách được đổi/ trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại chính sách đổi trả

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1/ Sản phẩm bảo hành không có dấu hiệu bị va đập hay biến dạng, Số serial, logo trên sản phẩm (nếu có) còn đọc được.
2/ Không bảo hành tai nghe trong các trường hợp sau:  Hỏng dây cáp theo tai, đứt dây ngầm trên cáp , đứt ngầm giắc cắm & connector , sản phẩm có dấu hiệu bị cạy mở, tự sửa chữa , bị rè do sử dụng / Burn in không đúng cách (chỉ nên mở âm lượng trung bình ít nhất 50 giờ).
3/ Không bảo hành các phụ kiện đi kèm sản phẩm như: dây sạc, cable, hộp …
4/ Sản phẩm đúng do NC Store phân phối và còn trong thời gian bảo hành (3 tháng)
5/ Các sản phẩm khi bảo hành phải còn nguyên tem của nhà phân phối (nếu có), tem của NC Store , phiếu bảo hành Hoặc Code Mua Hàng/Bảo Hành của NC Store

QUY TRÌNH BẢO HÀNH 

Bước 1: Quý khách liên hệ với NC Store để thông báo về vấn đề bảo hành sản phẩm.
Bước 2: Gửi sản phẩm về Shop, để kỹ thuật bên shop đánh giá và quyết định xem sẽ bảo hành trong nước hay gửi về nhà sản xuất bảo hành.Thời gian bảo hành trong nước sẽ không quá 14 ngày, bảo hành từ nhà sản xuất thì từ 1-3 tháng tùy vào xuất xứ sản phẩm.
Bước 3: Cửa hàng sẽ gửi code bảo hành cho khách hàng. Khi bảo hành hoàn tất, shop sẽ thông báo và gửi hàng về cho khách. 

*** Bảo hành là miễn phí.

Nếu có thắc mắc khác, khách hàng vui lòng liên hệ dịch vụ CSKH: 
  0906 319 637 (Hiền)
  info@ncstore.net