CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất:
– Trong 7 ngày đầu kể từ khi nhận hàng, khách hàng được trả hàng hoàn tiền 100% hoặc đổi sản phẩm mới nguyên seal
(shop chịu toàn bộ chi phí vận chuyển).
– Từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 30, khách hàng được áp dụng chính sách BẢO HÀNH ĐỔI MỚI NGAY VÀ LUÔN (miễn phí tháng đầu), nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện theo CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
– Sau 30 ngày, sản phẩm được xử lý theo CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
2. Trường hợp khách đổi ý (KHÔNG THÍCH, NGHE KHÔNG HỢP):
– Trong 3 ngày đầu kể từ khi nhận hàng, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá cao hơn với mức phí 10% giá trị hóa đơn ban đầu.
– Không áp dụng trả hàng hoàn tiền với lý do đổi ý.
– Không áp dụng cho sản phẩm đã qua sử dụng / demo.
Sản phẩm thu hồi sẽ được bán lại dưới dạng hàng đã qua sử dụng.
3. Sản phẩm demo / used 3 days:
Không áp dụng trả hàng vì đổi ý. Vẫn áp dụng chính sách bảo hành và thời gian bảo hành đầy đủ theo CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
THỎA CÁC ĐIỀU KIỆN SAU ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG
– Sản phẩm do NC Store cung cấp, có mã đơn hàng / mã hóa đơn hợp lệ.
– Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu, không trầy xước, móp méo, nứt vỡ, lỏng cổng kết nối.
– Bao bì và phụ kiện đi kèm còn đầy đủ, sạch sẽ, không rách hoặc biến dạng.
– Trường hợp LỖI NGOẠI QUAN, bắt buộc có video unbox làm bằng chứng.
*** Mốc thời gian được tính vào thời điểm quý khách thông báo sự việc với chúng tôi.
